Soporte
Para inscribirte, debes hacer clic en el botón "Solicitar acceso" en la página de March of Giants. en Steam. La Closed Alpha cerrada está limitada a jugadores de PC en Norteamérica y solo estará disponible en inglés. Se necesita una cuenta de Steam para inscribirse.
Si eres seleccionado, recibirás una notificación por correo electrónico de Steam. Dado que este juego se encuentra en las primeras fases de desarrollo, los desarrolladores quieren recabar primero las opiniones de un grupo reducido de jugadores antes de ampliar las pruebas a un público más amplio. En consecuencia, solo se seleccionará un número limitado de participantes para esta fase de la Closed Alpha. Vincular tu Amazon Games ID a tu cuenta de Steam y Discord te ofrece diversas ventajas y recompensas, pero no es necesario para participar en la prueba Alpha.
La Closed Alpha para March of Giants comienza el martes 2 de septiembre a las 10 a. m. PT/1 p. m. ET y dura hasta el miércoles 10 de septiembre.
2 de septiembre: 10 a. m. PT / 1 p. m. ET a 12 a. m. PT / 3 a. m. ET
Entre semana: 3 p. m. PT / 6 p. m. ET a 12 a. m. PT / 3 a. m. ET
Fines de semana: 7 a. m. PT / 10 a. m. ET a 12 a. m. PT / 3 a. m. ET
Fuera del horario de emparejamiento PvP, los jugadores podrán seguir probando nuevos gigantes, practicar contra bots y crear partidas personalizadas.
REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA - 60 fps objetivo a 1080p | ESCALA DE RENDERIZADO DEL 75% | PREAJUSTE BAJO
Sistema operativo: Windows 10/11 de 64 bits
Procesador: Intel Core i5-11600 | AMD Ryzen 3 3100
Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce GTX 1650 4 GB | AMD Radeon RX 6400 4 GB
Memoria: 8 GB de RAM en doble canal
DirectX: 12
Red: Conexión a internet de banda ancha
Almacenamiento: 15 GB de espacio disponible
REQUISITOS RECOMENDADOS DEL SISTEMA - 60 fps a 1080p | ESCALA DE RENDERIZADO DEL 100% | PREAJUSTE MEDIO
Sistema operativo: Windows 10/11 de 64 bits
Procesador: Intel Core i5-11600 | AMD Ryzen 3 3100
Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce RTX 2060 Super 8 GB | AMD Radeon RX 5700 XT 8GB
Memoria: 16 GB RAM en doble canal
DirectX: 12
Red: Conexión a internet de banda ancha
Almacenamiento: 15 GB de espacio disponible
REQUISITOS RECOMENDADOS DEL SISTEMA - 120 fps a 1440p | ESCALA DE RENDERIZADO DEL 100% | PREAJUSTE ALTO
Sistema operativo: Windows 10/11 64 de bits Procesador: Intel Core i5-12400 | AMD Ryzen 5 7600X
Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce RTX 3080 10 GB | AMD Radeon RX 6800 XT 16 GB
Memoria: 16 GB RAM en doble canal
DirectX: 12Red: Conexión a internet de banda ancha
Almacenamiento: 15 GB de espacio disponible
Los requisitos del sistema pueden cambiar con el tiempo.
Nuestro estudio en Montreal es compuesto de desarrolladores apasionados con experiencia en creando juegos de multijugador competitivos. Dirigido por el Director Xavier Marquis, junto con varios miembros del equipo central detrás del juego aclamado por la crítica Rainbow Six Siege, el estudio trae su nivel de experiencia sobre cómo alterar géneros en los videojuegos al espacio MOBA.
Todo el mundo puede unirse al servidor para March of Giants de Discord para estar al día con las noticias y actualizaciones del juego. Los jugadores de la Closed Alpha que también hayan vinculado sus cuentas de Steam y Amazon Games iD podrán acceder a canales de comentarios exclusivos dentro del servidor, además de recompensas gratuitas. También puedes mantenerte al día de las últimas noticias de March of Giants suscribiéndote a nuestro boletín informativo.
La Closed Alpha de March of Giants es una prueba limitada centrada en evaluar los comentarios de los jugadores, los elementos básicos del juego y la estabilidad técnica. Al igual que con cualquier versión previa al lanzamiento del juego, nuestro objetivo es mejorar la experiencia general antes de que March of Giants pase a pruebas a mayor escala. Los comentarios nos ayudarán a identificar y solucionar problemas imprevistos antes del lanzamiento completo.
La Closed Alpha de March of Giants estará disponible en Norteamérica y solo se ofrecerá en inglés. Se añadirán más regiones e idiomas en futuras fases de prueba.
Esta es una prueba confidencial de March of Giants y tu participación en esta prueba previa al lanzamiento está sujeta a la sección 2.8 de nuestros Términos de uso. Al participar, aceptas mantener la confidencialidad, salvo que puedes compartir tus experiencias e impresiones personales en línea. Sin embargo, queda estrictamente prohibido compartir capturas de pantalla, grabaciones u otros elementos visuales del contenido del juego. Cualquier incumplimiento de estas condiciones se tratará con la máxima seriedad. Esperamos que disfrutes del juego y agradecemos tus comentarios.
Nos tomamos muy en serio el acoso y el juego disruptivo, y nos comprometemos a mantener un espacio positivo para todos. Nuestro enfoque combina la supervisión activa, la moderación de la comunidad y la aplicación coherente de nuestras normas comunitarias.. Animamos a los jugadores a que denuncien los comportamientos disruptivos mediante las herramientas del juego para que podamos tomar medidas rápidas. La información obtenida en la Closed Alpha nos ayudará a mejorar las medidas de seguridad de los jugadores, mientras que ya se están desarrollando funciones adicionales para futuras pruebas.
Nuestro estudio mantiene una política estricta de tolerancia cero hacia las trampas o las acciones destinadas a obtener ventajas injustas. Contamos con sistemas de protección y supervisión activa para detectar y prevenir las trampas, además de colaborar con ingenieros de seguridad de AWS para garantizar una infraestructura robusta.
Utilizaremos la información obtenida en la Closed Alpha, junto con otras iniciativas previstas, para diseñar futuras pruebas y mejorar continuamente nuestros sistemas antitrampas. Los jugadores pueden informar de comportamientos sospechosos dentro del juego o a través de Discord para ayudarnos a investigar.
Para recibir cualquiera de las recompensas del juego, debes haber sido seleccionado como jugador de la Closed Alpha que tiene vinculado tus cuentas de Steam y Amazon Games iD.. Sigue las instrucciones del juego para canjear tus recompensas.
Amazon Games iD es nuestro sistema de identidad exclusivo para los títulos de Amazon Games. Aunque no es necesario para participar en la Alpha, vincularla a tu cuenta de Steam te ofrece una serie de ventajas.
Una ficha para desbloquear al instante un gigante de tu elección
Recompensas previas al lanzamiento que se entregarán más adelante durante el desarrollo
Acceso a los canales previos al lanzamiento en el Discord de March of Giants
Una clave para invitar a un amigo a la Closed Alpha (cantidad limitada; se distribuirá a través del Discord de March of Giants)
Actualizaciones importantes del juego sobre March of Giants.
Si necesitas ayuda, nuestro Centro de ayuda de Amazon Games iD. está a tu disposición.
Si has sido seleccionado para la Alfa Cerrada, sigue las instrucciones en el juego para acceder a los canales de Discord de la Alfa Cerrada y recibir tu código. Ten en cuenta que los Códigos de Amigo son limitados.
Sigue estos pasos para canjear el código en Steam.
Inicia tu cliente de Steam
Selecciona "Juegos" en la barra de navegación superior y haz clic en "Activar un producto en Steam"
Escribe o pega el código en el campo y haz clic en Confirmar.
Cada código solo se puede canjear una vez. Si no puedes canjearlo, es posible que el código ya haya sido reclamado.
Discord: El servidor oficial de Discord de March of Giants será la fuente principal para proporcionar comentarios o chatear con otros jugadores de la Alfa.
DEBES haber vinculado tus cuentas de Amazon Games iD y Steam para acceder a la sección de la Alfa del servidor de Discord, donde estos canales están disponibles.
Encuesta dentro del juego al final de la Alfa: Dos días antes de que termine la Alfa, enviaremos una encuesta en el juego para recopilar comentarios sobre tu experiencia. No se requiere Amazon Games iD para esta encuesta.
¿Encuentras jugadores disruptivos o tramposos en tus partidas? Si eres testigo de comportamiento disruptivo, trampas o cualquier violación de nuestro Código de Conducta, utiliza la función de reporte de jugadores en el juego para ayudarnos a mantener un entorno de juego justo.
Cómo reportar a un jugador en el juego
Durante una partida
Abre el menú (tecla predeterminada: Esc)
Localiza al jugador que quieres reportar
Haz clic en el icono de bandera junto a su nombre de visualización
Selecciona hasta 3 razones para tu reporte en la ventana modal
Haz clic en "Reportar Jugador" para enviar tu reporte
¿Qué sucede después?
Nuestro equipo de moderación revisa cada reporte enviado. Se toman medidas apropiadas contra los jugadores que hacen trampas o violan nuestras reglas, que pueden incluir advertencias, restricciones de funciones, suspensiones temporales o prohibiciones permanentes del juego, dependiendo de la gravedad.
Pautas importantes
El reporte es anónimo; los jugadores reportados no pueden ver quién los reportó
No amenaces con reportar; evita decirles a los jugadores que los estás reportando
Reporta individualmente; no pidas a otros jugadores que reporten en masa a alguien
Sé preciso; solo reporta violaciones genuinas que hayas presenciado
Tus reportes nos ayudan a proteger la integridad de March of Giants y asegurar que todos puedan disfrutar de partidas justas y competitivas.
Los jugadores pueden usar el ID de Sesión de Juego (generalmente llamado ID de Partida) al reportar jugadores por trampas o comportamiento disruptivo, proporcionando un punto de referencia para las investigaciones.
Cómo encontrar tu ID de Sesión de Juego
Mira en la esquina inferior izquierda de tu pantalla durante cualquier partida en curso
El ID de Sesión de Juego aparece como una serie de letras y números
Incluye este ID al enviar reportes a través de nuestro canal de Discord o al contactar al soporte
Por qué es importante
El ID de Sesión de Juego ayuda a nuestros desarrolladores a localizar y analizar rápidamente partidas específicas para depurar, investigar reportes y resolver problemas.
Los cierres del juego a menudo son causados por software externo que interfiere con los procesos del juego. Los culpables comunes incluyen:
Superposiciones (Superposición de Nvidia GeForce, Discord, Overwolf, etc.)
Software antivirus con escaneo en tiempo real
Herramientas de depuración o software de desarrollo
Entornos virtuales (VMs, emuladores)
Modificación del sistema
Para resolver:
Desactiva las superpocisiones de terceros y el software en segundo plano
Desactiva temporalmente la protección en tiempo real del antivirus
Cierra los programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano
Reinicia el juego para probar la estabilidad
Vuelve a activar el software uno por uno para identificar la causa específica
Pasos adicionales:
Actualiza tus controladores gráficos a la última versión
Verifica los archivos del juego a través de Steam "Verificar integridad de los archivos del juego"
Ejecuta el juego como administrador si el problema persiste
La corrupción de archivos puede ser causada por una mala instalación o problemas de hardware. Reparar, eliminar y/o reinstalar el juego debería resolver este problema.
Para reparar a través de Steam:
Haz clic derecho en el juego en tu biblioteca de Steam
Selecciona "Propiedades"
Ve a "Archivos instalados"
Haz clic en "Verificar integridad de los archivos del juego"
Si el problema persiste después de la verificación, intenta una reinstalación completa del juego.
Si tu cuenta de Amazon Games iD ya ha sido comprometida, contacta al servicio de atención al cliente para recuperarla.
Aunque trabajamos arduamente para mantener tu cuenta segura, te recomendamos seguir estas pautas de seguridad para garantizar la máxima protección de la cuenta mientras juegas March of Giants, independientemente de si tu Amazon Games iD está vinculada a tu cuenta de Steam.
Seguridad de Steam
Habilita la autenticación de dos factores Steam Guard
Selecciona una contraseña fuerte y única
Mantén seguro el correo electrónico vinculada a tu cuenta de Steam
Evita computadoras inseguras o públicas
Siempre cierra sesión en tu cuenta en máquinas compartidas
Sigue las recomendaciones oficiales de seguridad de cuentas de Steam.
Seguridad de Amazon Games
Elige una contraseña fuerte y única
Asegura y verifica tu dirección de correo electrónico
Habilita la verificación de dos pasos (2FA)
No compres ni compartas cuentas
Mantén tus dispositivos seguros
Evita usar "Mantener sesión iniciada" en dispositivos públicos
Elimina la confianza de navegadores y aplicaciones cuando hayas terminado
Consulta nuestras Mejores prácticas de seguridad de cuentas para obtener más información.
Recordatorio importante
Un empleado de Amazon Games nunca te pedirá tu contraseña o credenciales de inicio de sesión. Si alguien te contacta afirmando ser de Amazon Games o March of Giants y solicita información de tu cuenta, no compartas ningún detalle. En su lugar, reporta el usuario en la plataforma donde ocurrió el contacto.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Steam o Amazon Games iD y sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, sigue estos pasos inmediatamente:
Recuperación de cuenta de Steam
Escanea tu computadora en busca de malware y virus
Solicita un restablecimiento de contraseña a través del Soporte de Steam
Cambia la contraseña de tu correo electrónico (el correo vinculado a tu cuenta de Steam)
Habilita Steam Guard si aún no está activado
Si aún no puedes acceder a tu cuenta, consulta las instrucciones detalladas de Steam para recuperar una cuenta de Steam perdida o robada.
Recuperación de cuenta de Amazon Games iD
Intenta restablecer tu contraseña usando la opción "¿Olvidaste tu contraseña?"
Verifica si hay cuentas vinculadas no autorizadas y desvincula cualquiera que no reconozcas
Elimina la confianza de navegadores y aplicaciones desde la configuración de tu cuenta
Cierra sesión en todos los dispositivos usando la opción "Cerrar sesión en todas partes"
Habilita la verificación de dos pasos (2FA) una vez que hayas recuperado el acceso
Consulta nuestras Mejores prácticas de seguridad de cuentas para obtener más información.
Si aún no puedes acceder a tu cuenta, contacta inmediatamente al servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Recordatorio de prevención
Usa contraseñas únicas y fuertes para todas las cuentas
Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión
Revisa con regularidad la actividad de la cuenta
Mantén tus dispositivos y navegadores actualizados
Tomamos en serio las violaciones a nuestro Código de Conducta. Dependiendo de la gravedad de la infracción, podemos emitir una prohibición permanente sin haber emitido previamente una advertencia o suspensión. Queremos que nuestros juegos sean lugares seguros y agradables para todos, y tomamos esta responsabilidad seriamente.
Las sanciones contra tu cuenta debido a violaciones del Código de Conducta pueden incluir:
Suspensiones temporales
Prohibiciones permanentes
Tipos de sanciones
¿Qué es una suspensión temporal?
Una suspensión temporal puede resultar cuando cometes una infracción contra el Código de Conducta.
La infracción se consideró lo suficientemente grave como para suspenderte temporalmente del juego. El comportamiento que lleva a una suspensión temporal puede incluir infracciones menores repetidas o violaciones más graves del Código de Conducta. Una suspensión temporal varía de 24 a 168 horas, pero puede ser más larga dependiendo de la gravedad de la infracción y el comportamiento pasado.
Aunque no deseamos retirar a los jugadores del juego, estamos dedicados a mantener un ambiente seguro, divertido y justo dentro de nuestros juegos. Si recientemente has recibido una suspensión temporal, te recomendamos revisar el Código de Conducta para asegurarte de no cometer infracciones adicionales que puedan resultar en una prohibición permanente del juego.
¿Qué es una prohibición?
Una prohibición permanente del juego es el resultado de infracciones graves o repetidas contra el Código de Conducta.
Las infracciones pueden incluir:
Recibir múltiples sanciones y continuar violando el Código de Conducta.
Una sola violación considerada lo suficientemente grave como para que ya no se te permita acceder al juego.
Apelar una sanción
Si crees que has recibido una sanción incorrectamente, puedes apelar siguiendo los pasos aquí. No hay otros canales para apelar tu sanción. Presentar múltiples tickets de apelación no acelerará el proceso de apelación, y no revisaremos una solicitud de apelación más de una vez.